橡树黑卡未经同意扣费99元
网友保保_VKVvGuat
已完结
本人于2026年5月18日，在完全不知情、未主动开通、未输入支付密码、未签署任何代扣协议的情况下，被“深圳市橡树黑卡网络科技有限公司”私自扣除99元会员费（收款方显示为：橡树权益）。 本人从未下载或使用过该*台的服务，此行为属于典型的强制捆绑、诱导开通和恶意欺诈扣费，严重侵犯了消费者的知情权和选择权。事发后本人尝试联系客服但未果。 我的诉求： 要求橡树黑卡立即全额退还被私自扣除的99元； 要求立即解除并永久关闭所有针对本人账户的自动续费/代扣协议
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好，您的问题已有专人在跟进处理，请您保持电话畅通，如遇到问题您可以在9:00-20:00拨打我们的客服热线400-150-9669，或咨询在线客服，感谢您的理解与支持，祝您生活愉快！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
