冉阳教育拒退未上课费用，涉嫌霸王条款
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本人于2026年1月报名“冉阳教育-冉阳（广州）在线科技”影视课程，支付学费5180元并办理分期。后续课程我未实际参与，也未消耗任何教学服务，但机构以“课程已开课、不主动申请暂停视为正常上课”为由，拒绝按我实际参与的课时比例退费，并要求我继续支付未消耗课程的分期费用。 1. 机构设置霸王条款，单方面解读协议：协议中仅约定“扣除已消耗的课时费用”，但机构歪曲条款，将“机构单方面开课”等同于“已消耗课时”，要求我为未参与的课程付费，不符合《消费者权益保护法》中“公*交易、服务对等”的原则。 2. 机构未履行主动告知和提醒义务：入学时未明确告知“不上课必须主动申请暂停，否则默认扣费”的规则，也未在我长期不参与课程时主动跟进确认，直接扣费。 3. 机构承诺与实际行为不符：入学指南中承诺“可随时沟通调整学*进程”，但实际拒绝为我办理退费，也未主动向我询问是否暂停课程，前后矛盾。
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用户补充投诉
补充内容
1. 商家在课程推销时虚假宣传，口头承诺结业包就业、接单保底收入，实际课程内容和宣传严重不符，无任何就业对接服务，构成误导消费；
2. 业务员诱导我办理消费分期缴纳学费，隐瞒分期利息、逾期征信影响，在本人未充分了解贷款规则情况下办理网贷分期，加重经济负担；
3. 我未正式上课，多次主动和商家协商解除合同、全额退费、协助注销分期贷款，商家一直拖延、拒绝退款。诉求：责令商家解除培训合同，全额退还已交学费，协助注销名下培训分期贷款，消除征信相关隐患。附带缴费截图、聊天记录、分期合同作为佐证材料。
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