猫眼购票后因伤申请退款被拒

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本人于2026年4月16日在猫眼*台购入2张舞剧《只此青绿》5月23日的演出票,主办方是上海晶英文化,由于本人5月14日手腕受伤需要休养,与客服协商退款,给予答复不能退款。与主办方联系后,被告知不予退款。本人并不知道,猫眼购票后,没看演出前是不能退款的,这个规定侵害了消费者的合法权益。万般沟通无果。请消费者*台,帮助协调维权,保障消费者的权益。

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