保卫向日葵游戏严重卡顿闪退要求退款
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请详细描述消费纠纷全过程，参考格式:2026年12月6日在抖音*台/深圳市一起梦游科技有限公司企业的保卫向日葵款游戏购买102元钻石道具/装备，后续出现一、服务器与网络（全时段） • 登录/加载慢：进游戏、切地图、读条久，高峰期（晚7点后）更严重。 • 服务器卡顿：高并发时技能放不出、移动延迟、打怪不掉血。 • 频繁重连/掉线：网络正常也断连，重连后进度丢失。 二、战斗场景（核心重灾区） • 怪多必卡：中后期大波僵尸、多植物同屏，帧率骤降、像PPT。 • 极限挑战模式：200层后高频闪退、卡*，进度清零。 • 巅峰对战/竞技：技能点击无响应、判定延迟、操作与结果脱节。 • 小程序端特卡：比App版卡顿严重，同屏单位多时易卡*、闪退。 三、设备与渠道适配 • 低端机/中低端手机：发热快、降频、卡顿明显，甚至闪退。 • 部分*板/模拟器：画面撕裂、黑屏、渲染异常，帧率不稳。 • 渠道差异：官服相对流畅，小程序、第三方渠道优化差、bug多。 四、技能、特效与结算 • 高特效技能：多植物大招叠加（如全屏AOE），瞬间掉帧、卡顿。 • 结算卡*：战斗结束统计时卡*，白打、奖励不到账。 • 广告后异常：看完广告断网、重连、广告无效，触发卡顿/闪退。 等问题 影响游戏体验 现如今要求退还所有充值金额并注销游戏账号
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