滴滴顺风车司机违规收高速费

网友保保_VyR0aDGZ 2026-05-19

处理中

本人打了一个顺风车，车主在接到我之后要求收取额外高速费，客服已核实，本人由于着急赶时间，来不及重新预约，无奈到达之后支付了额外的高速费，但是这次经历体现了滴滴的监管问题与管理不到位，同时售后服务没跟上

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-19 16:53:52

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-19 16:53:48

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-19 16:45:45

投诉信息

投诉问题：

收费问题申请退款服务不到位

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

70元

投诉编号：

101444208

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