猫眼演唱会门票退票规则未显著提示
网友保保_uWmfSbsy
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2026年5月18日在猫眼*台购买了蔡依林6月12日演唱会门票,主办方是永稻星(北京)文化娱乐有限公司。目前与与猫眼*台沟通情况:订单信息中“全部退票规则”(红字)未写第二次购票不能退票(图一),客服回答首页密密麻麻的小字中写了,既未标红也未放大提示消费者注意(图二),客服截图的在购票前提示弹窗中既未表明该条,也未提示要认真阅读首页信息(图三)。两处退票规则不一致,且加重消费者责任的条款未提示消费者注意。提示诉求是退票退款。
