韵达快递大件丢件且售后处理敷衍

网友保保_ho6lyWgg 2026-05-19

处理中

31***********60 4月26寄的一个大纸箱子快递信箱走一半一直停止不动五一快结束了告诉我快递丢失我打了好几个电话都没有真实反馈，5月5号快递流程显示已解决问题，但根本就没有解决问题只想赔我1千草草了事，这么大一个箱子说丢了就丢了根本接受不了，现在就是各种渠道反应问题争取早日解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-19 18:38:28

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-19 18:38:21

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-19 18:38:04

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿如实反馈解释

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

101445012

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