未成年人未经家长同意在暗区突围充值562元要求退费

网友保保_fWfxLalM 2026-05-19

处理中

从2023年8月13日至2024年1月27日累计在腾讯游戏*台/企业的暗区突围款游戏充值，共累计充值562元，在家长不知情的情况下充值，要求将该部分充值退费。共计19张截图，上传附件只能传9张

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-20 08:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-19 20:09:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-19 20:01:09

投诉信息

暗区突围（腾讯）

投诉问题：

未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

562元

投诉编号：

101445442

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