京东隐瞒支付限制致焕新补贴失效
网友保保_Hybsaze5
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本人于*日在京东*台下单购买iPhone 17 Pro Max手机，下单结算页面明确醒目展示可享受500元京东支付焕新补贴。 付款全程，*台未以弹窗、醒目红字等任何形式，提前告知消费者「白条+银行卡混合支付将无法享受该补贴」。 本人因京东白条额度不足，使用白条+银行卡组合方式全额完成订单支付，付款后才发现原本承诺500元补贴完全未抵扣，全款原价支付，优惠直接失效。 目前手机已经签收、激活正常使用，旧手机也已完成官方回收流程，客观上已无法退货退款、重新下单。 事后与京东官方客服多次沟通，对方仅以后台隐藏规则为由拒绝补偿差价，也拒绝转接高级专员协商处理，态度消极推诿。 京东*台仅在前端大肆宣传大额立减优惠，刻意隐藏优惠使用关键限制、未尽法定提前告知义务，存在误导消费、侵害消费者知情权与合法权益的行为。本人正式诉求：要求京东补齐500元支付焕新补贴差价，原路返还或发放等额可通用余额券
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