京东纵容假旗舰店+霸王条款拒售后
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2026 年 5 月 3 日我在京东【RODE 麦克风旗舰店】购买 RODE NT-USB + 麦克风(订单号:34************75,实付 1472 元),商品存在质量问题,商家以「无开箱视频」为霸王条款拒绝售后。 后核实该店铺仅为品牌二级代理,无官方旗舰店合法授权,冒用「旗舰店」名义误导消费者下单,属于消费欺诈。我向京东*台举报后,*台未核查商家资质就直接驳回举报,未尽监管义务,包庇违规商家。 诉求:按消保法退一赔三合计 5888 元, 责令京东下架该店铺违规旗舰店标识,对商家作出处罚。
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