拼多多商家虚假宣传产地，*台监管失职
网友保保_APs7BjVW
关于拼多多*台商家「康馨健康优选店」虚假宣传产地、侵害消费者权益，订单号：260418-28***********80，实付金额：128.16元 本人于2026 年 4 月 18 日在拼多多*台「康馨健康优选店」购买DOBO膳食纤维肠道片，商家宣传该商品为「澳洲进口/澳大利亚产地西梅片」，并承诺「假一赔十」。本人收到商品后，发现实物标签标注信息与宣传的产地完全不符，并非澳洲进口产品。*台鉴别中心仅反馈“商品没问题”，未处理虚假宣传问题，且*台推诿要求本人自行联系品牌方核实，拒不履行监管义务。 1. 商家虚构产地信息，属于虚假宣传欺诈行为，违反《消费者权益保护法》第20条、《侵害消费者权益行为处罚办法》第6条，侵害了本人的知情权、公*交易权。 2. 拼多多*台未履行对*台内经营者的监管义务，未及时制止商家的虚假宣传行为，违反《消费者权益保护法》第44条、《电子商务法》第27条、第38条。 投诉请求： 1. 依法对被投诉商家的虚假宣传行为进行查处，并责令其改正违法行为； 2. 责令商家向本人全额退还货款128.16元，并按《消费者权益保护法》第55条支付三倍赔偿（不足500元按500元计），同时履行「假一赔十」的承诺； 3. 责令拼多多*台履行监管义务，督促商家整改并对消费者的诉求进行处理； 4. 依法对被投诉方的违法行为进行行政处罚，并将处理结果书面告知本人。
投诉进度
