京东擅自取消订单且未告知用户
网友保保_U23h06IA
处理中
2026年5月19日01.52下单海信电视（型号为大薄荷E52spro 100吋），在9:54被自动申请“取消”并且删除我的购买记录，全程没人告诉我为什么 我找聊天记录都找不到了 都被删除了 找客服沟通，没说明正常理由，拒绝任何补偿 为什么不知情情况下能删除我的订单 “帮我”进行“退款”这么大的公司就这点格局吗 plus会员冲着 就这么对我 客服不解决问题 低价商品直接“帮我”进行“退款”
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