快手电商拒退破损手机,商家耍赖

网友保保_064ca0fb

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我于2026年3月25号在快手*台上购买了一部苹果17pro手机 3月29号收到货 4月6号 本人出差回来拆开包裹 发现里面的手机盒子破损 于是联系了商家 也在*台上面申请了退货退款 商家拒绝了 也多次联系了*台客服专员 专员直接一句话 不支持退货退款 说已经过了七天无理由退货 为由 后面拿出证据 商家就直接耍赖 说我收到这台手机 不是他们发出来的手机 无奈之下我多次找了顺丰快递 要揽件的照片 证明这台手机就是商家发出来的 后面商家也承认了 商家真的没有一点信用

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投诉信息
快手电商 快手电商客服售后投诉维权中心
涉诉金额:
8353元
投诉编号:
101446481
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