叮咚买菜无故限制下单且客服不作为

网友保保_69opJO82 2026-05-20

处理中

2026年6月20号，多单下单没付款，然后系统自动取消了，然后就不让下单了，说是异常，实在是不知道系统取消也算异常了。这也没地方有说明的，打电话问他们，是不是当天没法下单，说不知道说不确定，就叫我等，等，等明天看看，等后面看看，就等等等。我里面还有接*五千的余额呢，就这个态度问都问不出来是不是就当天这样子

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-20 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-20 09:25:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-05-20 08:23:39

用户发起投诉

2026-05-20 08:23:22

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投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

恢复账号改善服务

涉诉金额：

4758.31元

投诉编号：

101447059

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