拼多多订单货不对版且擅自关单

网友保保_bPPKKD55

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订单编号:260517-41***********19 收到东西不对版,和商家沟通无果,我联系了拼多多官方客服,官方客服一直说给我退钱,我很明确的多次强调:我不要钱,我只要我买的那个东西,要求和商品视屏、主图、详情描述一样的东西。 拼多多客服当面跟我说安排补发,结果过后给我强行关闭订单了。 我现在诉求有三点: 第一,我要我买的那个东西,要和主图详情描述一样的 第二,对商家店铺处罚,这样挂羊头卖狗肉的行为属于欺诈消费者 第三,拼多多*台凭什么未经我的允许关闭我的订单?必须要合理解释和说法

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