京东自营手机存质量问题拒退换

网友保保_Av4Th2CD 2026-05-20

已完结

2006年5月15日在京东自营旗舰店买的手机，有质量问题，不给退货退款，返回去就说没有质量问题，

投诉进度

用户申请完结

2026-05-20 10:22:43

消费保投诉平台跟进

2026-05-20 10:15:49

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-20 10:15:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-05-20 10:08:45

用户发起投诉

2026-05-20 10:07:21

投诉信息

京东商城

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

7999元

投诉编号：

101447606

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