美团单车超时锁车致不合理计费

网友保保_S4XJrxDh 2026-05-20

处理中

我在2026-5-15下午三点左右骑行美团单车10余分钟，之后车辆一直是静止状态，美团后台未尽到提醒义务，在本人月卡的一小时免费期超过后，后台才介入锁车，存在不合理计费、故意超时计费的霸王行为！要求退还多收取的1元费用并整改！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-20 10:54:10

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

企业跟进

2026-05-20 10:54:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-20 10:53:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-20 10:44:40

投诉信息

美团共享单车

投诉问题：

霸王条款不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

5.8元

投诉编号：

101447896

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