拼多多HBN店铺售假且*台处理不力
网友保保_xupGB5Zl
处理中
2026年5月2日在拼多多*台的HBN店铺购买HBN原白霜商品，后续再使用过程中发现使用感与正品不同，非常黏腻，克数也不对，该商家明目张胆售卖假货，欺*消费者，一再强调“正品，有防伪码，假一赔十”，产品与正品使用感都不同，非常黏腻，克数也不对，投诉后商家即刻下架产品，*台专员和稀泥，强调“赔偿50，让消费者继续使用假产品”，不出具官方鉴定地址，*台售后态度极差，诉求退款并假一赔十，关闭该店铺
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
