哈啰网约车司机半途弃客且拒不退款道歉
网友保保_hkzX9sEk
哈喽公司旗下司机在接我但的过程中，因为高速费问题，直接把丢高速路口，我当时要赶去开会议，周围大不到车，我就用我的流量号199****9042打给400****456一个女客服，女客服说这是司机的素质问题，等订单完成会给我退款，我当时的想法就是相信哈啰能好好处理，结果我昨天突然起意想看看，发现哈啰没有把我当回事，我被扔在无人的高速路口，钱还被哈啰和当事司机美美收了，甚至一点处理的态度都没有。 我打了佛山的12315投诉，他们的一个男客服才来电话 0216****063我用我的主号198****6754接的，直接跟我说*台没找到我的记录，钱也退不了，只会说不好意思，我强烈要求重新调查处理，他说他要向领导汇报，不是连领导都没有沟通，没拿到权限，跟我说找不到当时的女客服？还反问我为什么现在才解决，我不是相信哈啰没有看到大公司把老百姓这么不当人我会现在来解决吗？ 之后一直滚刀，一直说要汇报，我说给我一个明确的解决方案，他说没有，我强烈要求给我解决方案，那客服说 没有要向领导汇报，我就说行，那你给我好好对接，我们留个联系方式 他说办不到，这就是哈喽的解决事情的态度吗？我最后跟他说你找领导处理，下次必须你跟我对接，他说会的 2026.5.18 晚上9:29，上海的(021) 6078 ****的女客服跟我跟进2025.3.18.20:28的司机事件，下午要求的男客服完全没有跟进打电话，找了一个替罪羊的女客服，以为一下午，能处理出好结果，结果又是一个滚刀的，我的诉求很简单，退款，当事司机和领导给我一句道歉，完全没有，女客服说司机和领导不可能道歉，还说给我一个30块的哈喽卡，我笑*，我的车费就24块多，用30块这种公司数据卡糊弄我，这就是大公司哈喽，说不过我，就急急忙忙说要在讨论一下，祝你生活愉快这种套路话，想逃跑，放心12315投诉不会停的，你们这种解决态度，就活该一直被投诉，我从头到尾的诉求很简单 当事司机或者领带给我一个诚恳的道歉，还有给我退款，我要我的尊严！
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