广汽埃安昊铂GT电池虚标及质保违约

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本人于2023年9月在茂名昊铂4S店购买埃安昊铂GT七翼版(CLTC续航710km、标称80kWh电池),车价28万元。 1. 续航严重虚标(虚假宣传) 2023年11月起发现:官方宣传710km,实际满电仅410km左右,偏差超42%;多次向销售反馈,未解决。 2. 电池容量造假(欺诈) 标称80kWh电池,实际只能充40–50kWh,长期“锁电”,涉嫌隐瞒真实容量、误导消费。 3. 终身质保承诺违约(合同违约) 购车时销售经理书面/口头承诺:电池终身质保,容量低于70%免费更换电池包(有聊天/录音/合同备注为证)。 4. 2026年5月电池包故障,厂家拒换 2026年5月电池包损坏,厂家只同意拆回维修,拒绝按承诺更换电池包,违反质保约定,严重影响安全与使用。 诉求 1. 免费更换全新原厂电池包,履行“终身质保、低于70%更换”承诺; 2. 对续航虚标、电池容量欺诈进行赔偿和道歉; 3. 书面出具电池检测报告与故障原因,并承担本次维权费用。

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