美团外卖订单少送一份商品

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2026年10:55分于美团外卖*台下单星巴克,商品:抹茶星冰乐、马卡龙,单号:3302 1318 5366 7018 537,共两份,骑手把商品送到我手上只有一份.骑手却说商家只提供了一份,后面我联系到商家,商家反馈袋子上的订单有注明共几份.核实了订单上显示是共2袋,一开始商家与美团站点联系.站点答应重新分配骑手补送.我多次电话与商家联系.最后一次电话联系商家,商家却以*台联系不上骑手为由不配送,要我联系*台人工客服,*台人工客服以仅退商品价格为补偿,在此期间我未得到商家或*台主动联系及回复,我要求*台赔偿,而不是补偿

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