翼支付橙分期擅自扣费4188元

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翼支付在没有告知我的情况下,从2025年9月15日开始到2025年11月14日截止,擅自扣取所谓权益费共计4188元,中午和翼支付工作人员协商解决,我和对方经过协商说明退部分权益费,因为橙分期的借款合同我根本不知道,谁知对方偷换概念诱*消费者,而且隐藏合同并消除权益扣费信息,这样的行为太过恶劣。 《非银行支付机构网络支付业务管理办法》规定:未经用户明示授权(如短信确认、书面协议)的扣款属违规行为,侵犯消费者知情权、选择权和公*交易权。 综上所述,我要求翼支付立刻返还违规扣费4188元。

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尊敬的翼支付用户,很抱歉给您带来不便,为了更好地协助您解决问题,我们将安排专员与您联系,进行详细的情况核实与沟通。我们衷心感谢您对翼支付一如既往的信任与支持,期待您的回复,并承诺将以最高效的服务回馈您的耐心与理解。
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