京东商城售假货且不处理投诉

网友保保_nQMNJosL 2026-05-20

处理中

2026年5月8日在京东*台的店铺购买商品后续发现是假货问题找商家和*台沟通处理结果商家不处理，*台也不给反馈。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-20 16:48:15

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-20 16:48:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-20 16:37:29

投诉信息

京东商城

投诉问题：

假冒/二手商品

投诉诉求：

下架产品道歉赔偿

涉诉金额：

419元

投诉编号：

101450674

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