京东商城发票抽奖现金奖励被强转虚拟财产
网友保保_hlwRpPgP
已完结
投诉事由 本人参与商家发票抽奖获得现金奖励，后续依法申请价格保护，商家强行仅返还虚拟财产，拒绝兑付现金，单方变更奖励形式，强制绑定权益。 并且在事件发生后联系客服一直推诿责任，鉴定认为责任在于消费者未仔细阅读价保条款不支持退款，且*台拒不配合进行发票红冲后重新开具以现金进行赔偿。 侵犯消费者权利 1. 财产安全权：中奖现金属于个人合法财产，商家无故不予现金返还、变相侵占个人财产； 2. 公*交易权：价格保护与发票抽奖为独立合法权益，商家设置不合理规则捆绑限制，属于不公*格式条款； 3. 知情权：事前未醒目告知申请价保后现金奖励将改为虚拟财产，隐瞒重要交易规则； 4. 自主选择权：强制本人接受虚拟财产返还，剥夺选择现金兑付的合法权利，变相强制店内消费。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
