京东诺奥旗舰店虚假宣传致退货被拒

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本人于2026年5月14日,在京东诺奥海外旗舰店购买营养辅助补充品,该产品无保健食品蓝帽子标识,仅为普通食品,商家却大肆宣传各类保健调理功效,宣传改善睡眠等,但是酪氨酸胶囊是一种氨基酸,主要作用是作为多巴胺、去甲肾上腺素、肾上腺素等“兴奋类、清醒类”神经递质的前体。宣传内容和产品实际属性严重不符,不符合我的购买预期。 我第一时间申请退货退款,商家直接拒绝,联系京东*台协调也迟迟不解决,多次沟通均无果。

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