猫眼演出退票规则未显著提示且拒退票
网友保保_edZsTx0L
处理中
你好，我要投诉北京猫眼文化传媒有限公司（猫眼演出）。 我在猫眼*台5月15日购买了两张演唱会门票，因为个人行程冲突无法到场，于购买后的2小时内和猫眼客服申请退票，但*台以4月23日之后不予退票为由直接拒绝。 这个退票截止规则，我购票时*台没有做任何醒目、显著的提示，我完全不知情。根据《民法典》和《消费者权益保护法》，这种一刀切禁止退票的规定属于霸王格式条款，本身是无效的。我没有入场消费，没有享受任何演出服务，*台无理由拒绝退款，侵害了我的合法消费权益。 我诉求很明确：要求猫眼*台全额为我办理退票退款，如实在不能退款修改票务信息也可以，让家里其他人看也可以。
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