周大生成都吾悦广场店拒示克重、高价售金

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2026年5月17日,通过四川省成都市龙泉驿区吾悦广场周大生珠宝门店,购买了周大生的黄金耳钉一对,黄金戒指一枚,在购买时我反复询问店员克重多少 店员拒绝告知 后面我又问有没有称,称一下克重,店员说店里没称(珠宝店怎么可能没有称),并说都是足金的,后面不喜欢还能来换,当晚到家我自行称重,发现只有3克多,算下来等于一克将*2300块,严重超出当期大盘金价,本身工艺也并不算很高,就算工时费也不合理。当晚就联系店员协商退款,店员拒绝,让我到门店联系店长,第二天晚上到了门店,店长态度也十分强硬,不予退款。诉求:退货退款

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