猫眼限制同一身份证仅退票一次不合理
网友保保_Hvc3Bkej
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投诉正文(直接复制使用) 本人先后两次在猫眼演出*台购买同场次演出门票,第一次购票正常完成退票,后续再次重新下单购票,此次申请退票时,*台以同一身份证件仅限退票一次为由拒绝办理退票业务。 该规定严重不合理,两次购票属于相互独立的消费交易,*台无权以过往退票记录限制消费者后续正常退票权益。*台此条款属于单方面制定的霸王格式条款,事先未进行醒目明确告知,刻意限制消费者合法售后权利,违背公*交易原则,违反《消费者权益保护法》相关规定,严重侵害消费者正当权益。 现正式诉求:立即为本人本次订单正常办理全额退票退款,废除一个证件只能退票一次的不合理限制条款。
