极端天气无法观影猫眼拒退款
网友保保_Xzkcs5y4
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我2026年5月20日购买了两张晚上八点钟开场的电影票，因出行时遭遇极端恶劣天气，导致无法出行，主办方是猫眼，在小程序内查看退款详情，随后19:33立即联系影院，拨打多次无果，然后联系猫眼客服，客服态度非常不好，我要求给我退钱，她坚称联系不上影院只能给我申请两张优惠券补偿，我拒绝了。我请问在极端恶劣天气下我就算是坐高铁动车都有权利请求退钱，为何影院跟猫眼公司如此霸王条款，而且该场次并非热门场次，就几个人观影。
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