周大生门店隐瞒黄金克重诱导消费

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2026年5月20日通过天府新区和悦广场A馆B1-48周大生线下门店购买的黄金对戒价值5435。购买时店员是带着吊牌称重的告知我们有4点几g,一直催出我们买单,并未准确告知我克重,只是一味的说可以等价换款这些话术,期间我们一直有问g数,一直都说等价换款等话术,催促我们签单,吊牌一扯告诉我们g数只有3g,我们要求退货不给退,一直用后面可以换款搪塞我们,是离柜盖不退换,我们购买时并不知道实际的黄金重量,询问也未告诉我们真是g数,都是带着标签一起称的,一直说这没什么影响。

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