微信交易付款后商家失联不发货不退款

网友保保_JeXID6mq 2026-05-20

审核中

本人于【XXXX年XX月XX日】通过微信向手机号为【134****9890】的商家支付货款，约定购买【商品名称/数量】，商家承诺于【约定发货日期】发货。付款后商家一直未按约定发货，也不提供快递单号，多次通过短信、微信沟通催促，对方先是以“忙、刚开工”为由拖延，之后直接失联、拒不回复，至今既不发货也不退款，已严重侵害我的合法权益，现申请*台介入，要求商家立即退还全部货款【700元】，并承担相应违约责任。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-20 23:41:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-20 23:41:37

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投诉信息

投诉问题：

不予退款联系不到客服虚假发货

投诉诉求：

退款补发/发货解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

101453062

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