快手电商水乳致过敏，商家拒退赔

网友保保_1JWePyck 2026-05-21

处理中

您好，我网购了一套水乳，使用后脸部过敏爆痘起皮，商家拒不退货退款，麻烦帮忙介入调解，我的诉求是退货退款商家说还报销在医院检查的费用结果呢他要这个清单那个清单的故意找借口不报销

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-21 08:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-21 00:22:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-21 00:21:48

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退货退款赔偿

涉诉金额：

178元

投诉编号：

101453180

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