韵达快递丢件不处理且客服推诿

网友保保_bnyU3wad 2026-05-21

处理中

25年11月20日至今韵达快递丢件一直不予解决，客服态度很不好，一直和本地网点踢皮球。已经投诉很多次，每次都说与我联系了，可是至今一次都明天联系，他们一直在说谎。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-21 07:35:03

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-21 07:34:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-21 07:34:46

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

道歉赔偿如实反馈

涉诉金额：

1500元

投诉编号：

101453599

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