虚假签收，货根本不是本人签收，

网友保保_7ff843d7 2026-05-21

处理中

货物没有给我打电话，现在货在哪里都不知道就直接签收了。这都是属于虚假签收了

投诉进度

用户补充投诉

2026-05-21 14:24:41

补充内容

货要是丢了，该赔偿赔偿，弄虚假签收干嘛

企业跟进

2026-05-21 11:29:58

跟进内容

尊敬的用户，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈！

消费保投诉平台跟进

2026-05-21 10:45:24

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-21 10:45:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-21 10:32:51

投诉信息

安能物流

投诉问题：

邮件签收问题提供虚假信息

投诉诉求：

退回快件赔偿解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101454502

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