工行外汇尾款20天未到账且服务态度差

网友保保_7fWzYb3a 2026-05-21

处理中

我司有2比外汇尾款已经20天了迟迟没有到账，银行外汇经理服务态度消极，在我提交所有汇款凭证和合作信息后依然没有积极查询，每次直说查不到，不知道他，且拒绝协助跨境查汇，不提供任何解决途径导致我司利益和客户信誉和利益严重受损

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-21 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-21 11:33:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-21 11:18:32

投诉信息

工商银行

投诉问题：

服务不到位/态度差

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

55540元

投诉编号：

101454896

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