快团团商家拒开通售后致污损羽绒服无法退货
网友保保_Gzk05xpW
处理中
我于2026年1月27日在快团团买的羽绒服，订单号:260127-18***********92。快递2月12号发货，2月14号收到，有严重污渍，联系团长不回消息，过了一两天才加我微信，加上微信也不开通售后，说马上过年了，说档口不给开，让我等到正月处理，我等到正月初，团长联系我，不给退，我花钱买的新衣服，我要的是干净的新的，商家拒绝开通售后，让我自行寄回，我害怕再收到有问题的衣服，要求开通售后，商家坚持不给开。卖给我衣服快团团商家团长名字叫：曾柳思，电话号码：183****1662，身份证号码：342201*********422,希望监管部门联系商家核实给我退货退款
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