爱玛电动车未告知车辆属性涉嫌欺诈
网友保保_PbjHexAE
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爱玛电动车购买时并未告知需要驾驶证上路,想购买电动自行车,购买前并未告知是电动轻便摩托,需要花200元挂蓝牌,未告知需要每年验车,涉嫌欺诈消费者行为,购买后一天发现来退不给退
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企业完结
处理结果
您好,客服非常理解您的需求和期望,但很抱歉的是,店内在销售时已经讲解过是电动轻便摩托车,上牌需要200元左右的费用,且车辆使用无问题,我们目前无法满足您的这一要求。考虑到您的具体情况,我司可以申请一个骑行雨披赠送给您,有需要可拨打官方热线40******90提供收件地址,以上,或许能对您有所帮助。
解决方式
已解决
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