北京恒信通违规收取高额手续费,诉求退还332.85元。
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2026年4月1日通过恒信通pos机消费刷卡消费五笔消费合计9323元,按约定,正常手续费费率应为0.55%,应到账金额为9271.72,实际到账8938.87,差额332.85元。后续联系公司客服咨询,发现在未告知本人的情况下,公司私自将手续费费率调整为2.89%,并且每笔消费额外增加3元提现费,另外再巧立名目扣除一笔99元流量费。此行为违反《非银行支付机构监督管理条例》第二十条:非银行支付机构拟变更协议内容的,应当充分征求用户意见,并在本条第一款规定的显著位置公告满30日后方可变更。非银行支付机构应当以数据电文等书面形式与用户就变更的协议内容达成一致。同时违反《明码标价和禁止价格欺诈规定》第八条:经营者在销售商品或者提供服务时,不得在标价之外加价出售商品或者提供服务,不得收取任何未予标明的费用。第十九条第二项:以低价诱*消费者或者其他经营者,以高价进行结算。
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本来就不应该浪费我的时间来这个投诉,你自己做的好一点不就可以了吗?
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