上汽通用汽车金融未告知扣逾期违约金

网友保保_QX2eodNo 2026-05-21

处理中

本人在该机构办理信贷业务，全程未收到任何短信、APP、书面形式的逾期提醒与扣费通知，在完全不知情的情况下被私自扣除300元逾期违约金。金融机构收取逾期费用必须提前有效告知，该*台未履行告知义务就直接扣费，属于违规收费。多次和客服协商退款，对方一直推诿拒绝，现要求全额退还300元违规扣费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-21 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-21 13:12:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-21 13:03:36

投诉信息

上汽通用汽车金融

投诉问题：

私自扣费未履行合同

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

300元

投诉编号：

101455610

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