滴滴顺风车计费不实且客服态度恶劣
网友保保_2mXPdgbv
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本人于5月5日15点20分接了一单滴滴顺风车乘客从湖南长沙真人桥家园东门至湖南湘潭湘佳上城的独享单,接单前订单截图显示的收入为61.85元,订单里程为52.3KM,该单实际行驶里程为57.9KM,订单跑完结束后实际入账只有51.85元,同时系统审核的行驶里程为47.32KM,本人对当次行程入账金额存在异议,当天与滴滴人工客服沟通,并且上传证据截图,滴滴人工客服方像机器人一样态度蛮横,本人明确提出质疑,多番沟通入账金额疑义,由于在此过程中与滴滴人工客服沟通较久,遂被相关交通监控摄像头抓拍接拨手持电话,罚款200元记3分,截至目前滴滴人工客服95066也多次与本人取得联系,均是记录情况,并无实质性解决问题,本人强烈要求相关企业道歉并且追加赔偿!
