中教在线诱导学生贷、虚假宣传拒退费
网友保保_OPyPdZzj
本人是全日制在校大学生，没有任何稳定收入。起初我在网上看到相关兼职接单信息，随后中教在线的工作人员主动联系我，声称报名动画课程之后，可以承接兼职订单、零基础也能赚钱，用副业接单抵消学费，以此诱导我报名课程。在整个报名过程中，业务员没有一开始就告知我课程总价格，而是诱导我交了报名定金后才告诉我高额的课程费用。对方刻意隐瞒贷款属性、模糊相关费用，利用我学生身份认知不足，诱导我办理培训贷、签订电子课程协议，给我造成极大的经济压力与心理负担。报名之后我实际体验课程，发现机构前期宣传的兼职接单、高额收益全部属于夸大宣传，课程质量和最初承诺严重不符。并且我仅观看学*了5%左右的课程内容，绝大部分课程我从未解锁、从未观看，也没有享受对应的教学服务、接单扶持服务。意识到问题后，我第一时间主动联系机构，提出解除培训合同、退还未上课费用、帮忙取消培训分期贷款。但该公司态度强硬，拒绝正常合理退费。同时私自拆分出综合管理费、账号开通费、违约金等多项不合理杂费，制定霸王条款强行扣费，甚至要求我额外补交1820.96元，才愿意处理我的退费申请。除此之外，工作人员还多次恶意恐吓我，发送片面的败诉案例，谎称仲裁成本高昂、我一定会败诉，以此逼迫我放弃退费、被迫继续偿还贷款。综上所述：对方违规诱导在校大学生办理明令禁止的培训贷，虚假宣传课程收益，且在我未享受绝大部分课程服务的前提下，强行收取各类违规杂费、强迫我补钱，严重侵害消费者合法权益。现请求解除培训合同、退还未上课学费、协助解除全部培训分期贷款。
投诉进度
