金宝贝云门门店拒提供合同及课时明细
网友保保_JK27XqCH
处理中
本人在金宝贝云门门店购买早教课程，支付19000元左右，自2022年3月20日起，多次要求帮忙转让课包无果，后面说不可转让课包，2026年去新门店说合同过期不能退款也无法提供合同、缴费记录及剩余课时明细，门店以合同过期、系统查不到为由拒不提供、拒绝核对课时，侵犯消费者知情权。已向12315投诉，现要求商家提供全部资料、核对剩余课时找出合同并依法处理。
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