金宝贝早教退款难，承诺不兑现涉嫌欺诈
我于2024年10月17日，于金宝贝早教购入5800元课包，当时销售承诺如果没有上课，5个工作日退款，最近想退款销售不仅用复杂的程序为难我，退款时间又变成了3个月。我想投诉金宝贝欺诈消费者
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
金宝贝早教中心关闭要求退款
我于4月13日在芜湖市银泰城金宝贝早教中心报了36节课课包，共花费5000元，4月17日该早教中心无故关闭。
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倒闭跑路、退款纠纷
处理中
金宝贝早教课程未上完申请退费遭拒
我于2024年购买的早教课，现未上完课程需要退费，需要把未上课的未产生的课程费退回来。
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收费问题、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
金宝贝早教搬迁后退费难，要求尽快退款
我于2024.3.7报名了金宝贝早教，只去上了两节课，现在金宝贝搬走了离我很远，不方便去上课，要求退费，协商后退2700，但是告知我退费时间要一年，说资金困难，我要求尽快退费
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倒闭跑路、退款纠纷
处理中
金宝贝早教涉嫌违反消费者权益法要求退款
北京丰台槐房万达金宝贝早教违反 消费者权益法第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。由于该店现就职员工的不当行为导致客户无法继续正常上课，诉求退回客户剩余课时费用。北京市丰台区市场监管局介入调查说商家说他们更换了运营主体，商家没有收过我们钱，没有收费难道商家是免费服务吗？明显是推诿不作为
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
金宝贝早教分店关闭，课程无法转让且被拒办理
我于22.3在济南市经四路万达广场金宝贝购买早教课程，后分店关闭无法上课，现在想把课程转成其他督导机构，金宝贝以课程过期为由，不办理。
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课程质量差、倒闭跑路、退款纠纷
处理中
金宝贝早教退费比例不合理，要求按剩余课时退款
我于2024年8月29日在常州钟楼吾悦金宝贝购买早教课70节，赠课7节，总共77节课，总费用12800元。合同中大量退费的限制条件属于霸王条款。目前只上9节课。因孩子上课较少没啥兴趣，并且家庭活动中心转移到其他城市，不再上课，需要退费。商家说只能退30%，实在是不合理不合规。本人要求按照正常价格扣除课时费后返还没有使用的课时费。
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收费问题、退款纠纷
处理中
金宝贝早教虚假宣传拒绝退款投诉
尊敬的消费者协会：
我要对【金宝贝顺义华联校区】进行投诉，该机构位于【顺义区新顺南大街8号BHG Mall北京华联顺义金街购物中心北区F3层】联系方式为【(010) 6946 2992】我的个人信息如下：姓名：姬佩宏，联系电话186****6416
一、投诉事由
1. 虚假宣传：在报名前，该早教机构通过大众点评平台的试听约课推广方式，向我承诺“试听不满意全额退款” 。基于这一承诺，我于2025年2月16日付款，并2月18号带孩子参加了试听课程，期间因为孩子在早教中心的玩具上触摸了虫卵，当时我已向机构的老师进行了反馈，回家后孩子不舒服。因早教中心卫生消毒问题试听结束后回家我以微信形式就向机构提出了退款要求，然而，机构称需走复杂的内部审批流程，一直拖着不退款，这与当初“试听不满意全额退款”的承诺严重不符。
2. 拒绝退费：在遭到拒绝后，我多次与机构沟通，要求其按照承诺履行退款义务，但均遭到推诿和拖延。截至目前，距离我提出退款已过去46天，一个多月，问题仍未得到解决，严重损害了我的合法权益。并且收费后未给我开具发票。
二、相关证据
1.与销售人员的聊天记录，在沟通中销售人员再次确认了试听不满意可全额退款的政策。
2. 试听孩子的视频
3.提出退款要求后与机构工作人员的微信沟通记录，一直拖延
三、投诉诉求
1. 要求该早教机构立即按照“试听不满意全额退款”的承诺，退还我已支付的全部课程费用，共计13476元。
2. 对早教机构的虚假宣传和拒不履行退款承诺的行为进行严肃查处，依据相关法律法规给予相应处罚，避免更多消费者遭受类似损失。
3. 希望相关部门能加强对早教行业的监管力度，规范市场秩序，保障消费者的合法权益。
期待贵部门能尽快介入调查，帮助我解决问题，维护公平公正的市场环境。我的联系电话随时保持畅通，如有需要，可随时
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收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
金宝贝早教拖延退款，至今未收到款项
2023年3月4日已于金宝贝上海南翔印象城中心达成退款协议并签署终止协议书，退款金额是10375元，应于2023年年底前退还，实际是至今未收到退款，多次联系销售无果。我的诉求是尽快退费
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退款纠纷
处理中
购买早教课包后门店跑路且不退费
我于2021年5月22购买早教课包，花费17500元，课上一半，门店跑了，天津烁晖教育科技有限公司，不退钱涉及7000多元
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倒闭跑路、退款纠纷
处理中
