金宝贝早教拒不退款涉嫌欺诈
网友保保_61cb6327
已完结
给孩子买了金宝贝早教课共14800元，因为后期孩子大了，没有适合的课上，要求剩余课时退款，2023年8月3日办理的退款，扣除了违约金，还有什么材料费，剩余退款金额5485元，说要排期退款，签了退款协议承诺于2024年10月31日前财务会退还到账，可是2024年10月31日退款时间到期却一直没到账，我没有收到退款，打电话给客服说会跟进，结果到12月份还没退，再次打电话，电话就一直打不通，微信也不回复，投诉到12315，然后他们联系我说没有钱退，这属于诈*了，签了退款合同，拖了一年又说没钱退
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
