洋钱罐高利贷及强制收费拒不提供合同
网友保保_MvaStpAJ
投诉对象：洋钱罐 投诉问题：高利贷、变相收取高额费用、强制捆绑收费、拒不提供借款合同发票及还款明细 投诉诉求： 1. 本人名下所有已结清借款，统一按综合年化利率24%标准重新核算，超出24%部分费用全额退还，同时提供每笔已结清借款完整电子版合同、正规收费发票、详细还款账单明细，拆分清楚利息、各类附加费用。 2. 名下尚未结清的借款，立刻按照年化24%重新核算计息，超出法定利率部分全部予以减免，出具书面核算确认结果，停止违规高额计息。 3. 全额退还*台过往强制收取的会员费、担保费、服务费、权益费等一切额外杂费，该类费用均为变相抬高借贷成本，属于违规强制捆绑收费，无实际对应服务。 投诉内容： 本人多次在洋钱罐*台办理借贷业务，使用过程中发现*台存在严重违规放贷行为，实际综合借贷年化利率远超*规定24%合法利率上限，通过拆分名目收取各类附加费用变相收取高额利息，已经构成高利贷行为。 依据最高人民法院民间借贷相关法律规定，借款产生的利息、服务费、担保费、会员费等全部资金成本合并计算，年化利率不得超过24%，超出部分不受法律保护，借款人有权要求全额返还。本人多次主动向*台索要借款合同、消费发票、完整还款明细均遭到无故拒绝，严重侵害借款人合法知情权与消费权益。 *台在借贷流程中存在强制绑定各类付费服务，不购买相关会员、担保服务就无法正常放款，属于典型捆绑销售、变相砍头息，加重借款人经济负担。 现正式向洋钱罐*台提出合理合规要求： 1. 对所有已结清借款采用真实IRR实际年化方式重新核算，剔除所有违规杂费，超出年化24%的所有资金全额原路退还，限时提供齐全合同、发票、逐期还款明细单据。 2. 所有未结清欠款即刻调整计息方式，严格按照年化24%执行，违规多出利息费用全部减免清零，不再新增任何不合理收费。 3. 一次性退还所有违规收取的会员费、担保费、服务费等全部额外费用，不得拖延、克扣、变相抵扣欠款。 若*台三日内未主动联系协商解决，未给出明确处理方案并落实退款、利率调整、资料提供等事宜，本人将同步通过12378金融监管热线、12315消费者*台、互联网金融举报中心、信访渠道等多渠道持续实名投诉举报，同时保留收集全部证据走法律途径维权追责，维护自身合法权益
投诉进度
