圆通山南网点压件不派送且信息造假
网友保保_mqk8OuXi
审核中
本人投诉圆通快递，快递单号：YT88*********67 我的包裹今早6点50多分就已经抵达山南市网点，截止到晚上19点30分，长时间滞留网点长达19个小时，迟迟不安排派送。 期间我多次联系网点催促配送，网点承诺下午5点半之前处理完成，结果并未兑现承诺。我又拨打圆通总部客服反映问题，总部也表示会加急解决，但至今依旧搁置不派送，多次沟通全部无效，服务态度敷衍，严重耽误我正常使用物品。 现正式投诉山南市圆通网点消极怠工、无故压件拖延配送，违背配送服务承诺。更离谱的是如今快递员致电告知，称快件实际并未抵达山南，本地仓库也查无此件，物流信息与实际货品位置严重不符，信息造假、件物失联。 多方沟通无果，网点推诿、总部敷衍，既不派送也说不清快件真实去向，严重侵害消费者权益。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
