圆通虚假结案、敷衍处理投诉
网友保保_daf26495
审核中
本人在5月8日快递到件收到取件码，当即联系圆通在线客服反馈问题。圆通未实际解决问题，直接虚假私自结案、标注投诉处理完成。后续我再次二次投诉，截至目前多天过去，*台、驿站、圆通均无任何人对接、无回访、无任何处理结果，态度敷衍、恶意拖延、违规敷衍消费者。 诉求： 1. 严肃处罚圆通快递、*江妈妈驿站虚假结案、敷衍处理投诉的违规行为 2. 责令商家立刻对接处理本人快递问题 3. 要求官方给出书面处理回复并致歉以及赔付50元（如果不同意那么你们罚快递多少 就赔付顾客多少） 我这边留存有聊天记录、投诉结案截图、取证记录，可随时提交核查。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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