圆通快递丢件延误且售后缺失

网友保保_wML8WX5O 2026-05-20

已完结

本人12号于购物*台购买茶叶物品，快递丢件，后商家重发，快递再次迟迟未送达。联系*台客服全都是机器人，也迟迟未等到快递客服和网点客服回电。耽误我很多事，我觉得快递公司应该给我个合理的解释与赔偿。

投诉进度

用户申请完结

2026-05-20 13:38:23

解决方式

已解决

解决方案

快速配送

消费保投诉平台审核通过

2026-05-20 11:23:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-20 11:07:44

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

150元

投诉编号：

101448121

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