小米15 Ultra库存机电池亏电拒换货
网友保保_YeejG875
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2026年5月17日在淘宝小米官方旗舰店购买小米15 Ultra手机，因库存机电池亏电损耗，商家拒绝合理换货/补偿方案 本人在淘宝*台“小米官方旗舰店”购买了一台“小米15 Ultra”手机。该手机于2025年3月（上市初期）生产。 收到商品后，发现手机因电池严重亏电，充了五分钟才开机。一看生产日期是去年3月份，手机刚上市的库存。该现象明显属于产品出厂后长期未维护导致的电池过度放电损伤，并非正常损耗。在小米工号46660专员沟通中，该专员对上门换新或提供补偿的方案明确拒绝，只是让我自行或邮寄到售后进行故障检测。主要诉求： 要求商家在3个工作日内安排上门换货，换同型号全新非库存机（生产日期不早于2025年12月）。 2. 替代诉求： 如无法上门换货，要求商家补偿，用于本人自行更换电池及交通误工损失，并保留手机正常使用。 3. 其他要求： 小米对客服专员46660号进行服务规范培训，杜绝此类漠视行为。
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