小米空调安装乱收费:同一位置收双份高空作业费
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2026年5月13日,在小米之家湖北武汉洪山区长亭古道专卖店,购买了米家空调pro人感上出风超一级能效(室内外机)一套,因安装位置有一台旧空调(格力牌),需要先将旧机拆除,再从同一位置安装新机,在购买时与小米之家销售人员沟通,拆旧机只需100元拆机费,无其他费用,实际安装结束后,安装师傅收取了新空调安装的高空作业费100元,并且对同一位置的旧空调拆机又收取了100元高空作业费。相当于同一位置安装一台空调收取了200元高空作业费,收费标准与当初小米之家销售人员承诺的不相符。 在现场沟通时,小米空调的安装人员坚称这样的收费是 小米官方的收费标准,在后期我拨打联系小米官方售后人员时说 并没对非小米官方空调的拆机费和高空作业费有明确的收费标准 我认为小米空调安装人员 这样的收费是不对的,且不合理,需要小米官方给一个合理的解释和处理方法
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